DISWAY JATENG – Apa itu website e-commerce ? Merupakan situs web yang digunakan oleh perusahaan atau individu untuk menjual produk atau layanan secara online kepada pelanggan. Website e-commerce menyediakan platform untuk menampilkan katalog produk, menerima pesanan, memproses pembayaran, dan mengelola transaksi bisnis secara elektronik.
Beberapa fitur umum dari website e-commerce meliputi:
1. Katalog Produk
Website e-commerce menyajikan daftar produk yang tersedia untuk dijual. Setiap produk biasanya dilengkapi dengan deskripsi, gambar, spesifikasi, dan harga.
2. Keranjang Belanja
Pengguna dapat menambahkan produk yang ingin dimiliki ke keranjang belanja mereka. Keranjang belanja memungkinkan pengguna untuk mengatur dan mengubah jumlah produk sebelum melakukan pembayaran.
3. Proses Pembayaran
Website e-commerce menyediakan proses pembayaran yang aman dan terintegrasi. Ini dapat melibatkan berbagai metode pembayaran seperti kartu kredit, transfer bank, dompet digital, atau pembayaran dengan sistem pembayaran pihak ketiga.
4. Manajemen Akun Pengguna
Pengguna dapat membuat akun pengguna di website e-commerce untuk menyimpan informasi pribadi, alamat pengiriman, dan riwayat pembelian mereka. Akun pengguna juga memungkinkan pelanggan untuk melacak pesanan, mengelola pengiriman, dan mengatur preferensi komunikasi.
5. Fitur Pencarian dan Filter
Website e-commerce biasanya terdapat fitur pencarian yang memungkinkan pengguna mencari produk berdasarkan kategori, kata kunci, atau filter lainnya. Ini membantu pengguna menemukan produk dengan mudah.
6. Keamanan dan Privasi
Website e-commerce harus memastikan keamanan dan privasi pelanggan. Ini melibatkan penggunaan protokol keamanan seperti SSL (Secure Sockets Layer) untuk melindungi informasi pribadi dan transaksi pada situs ini.
Selain fitur di atas, website e-commerce juga dapat menyertakan fitur seperti ulasan produk, rekomendasi produk, dukungan pelanggan melalui obrolan langsung, integrasi media sosial, dan program loyalitas.
Website e-commerce memungkinkan perusahaan untuk menjalankan bisnis online, mencapai pelanggan di seluruh dunia, dan menjual produk atau layanan secara efisien melalui internet.
Berikut adalah beberapa contoh industri e-commerce:
1. Amazon
Pendirinya adalah Jeff Bezos pada tahun 1994, Amazon menjadi salah satu perusahaan e-commerce terbesar dan paling berpengaruh di dunia. Amazon awalnya fokus pada penjualan buku secara online, tetapi kemudian berkembang menjadi pasar online yang menjual berbagai produk dan layanan.
2. Ebay
Pendirinya adalah Pierre Omidyar pada tahun 1995, eBay awalnya sebagai platform lelang online. Situs ini memungkinkan individu dan perusahaan untuk menjual dan membeli barang baru dan bekas secara lelang atau harga tetap. (*)
