SEMARANG — Perayaan Customer Day Yamaha di Semarang menghadirkan kejutan tak biasa. Seorang konsumen bernama Tegar, warga Jalan Nakula, dibuat terkejut ketika rumahnya tiba-tiba didatangi dua pria berbadan tegap di siang bolong.
Awalnya, Tegar mengira kedatangan mereka membawa masalah. Rasa takut dan khawatir pun muncul, bahkan sempat terpikirkan istrinya yang masih muda mungkin digoda oleh kedua pria itu.
"Jelas saya kaget dan takut, karena merasa tidak punya masalah dengan siapa pun. Tiba-tiba ada dua pria kekar datang saat libur siang hari. Saya dan istri sempat bingung," ujar Tegar dengan raut wajah yang masih panik, kemarmin.
Namun, siapa sangka kehadiran dua pria tersebut justru bagian dari cara unik Yamaha dalam menyambut Customer Day. Mereka datang untuk mengantarkan Yamaha Gear Ultima yang baru dibeli Tegar.
Zaldiansyah Perdana, Senior SPV Promosi DDS 3 Jateng-DIY PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM), menjelaskan bahwa konsep ini memang berbeda dari biasanya.
"Kalau umumnya pengiriman unit motor didampingi SPG berpenampilan menarik, kali ini kami hadirkan dua pria berbadan tegap sebagai simbol kekuatan dan ketangguhan rangka Yamaha Gear," jelas Zaldiansyah.
Acara Customer Day Yamaha juga dimeriahkan dengan kegiatan donor darah yang melibatkan karyawan, konsumen, hingga masyarakat umum. Selain itu, ada diskon jasa servis di bengkel resmi Yamaha sebagai bentuk apresiasi bagi konsumen setia.
"Kami ingin memberikan pengalaman berbeda sekaligus menunjukkan kepedulian pada pelanggan. Karena itu, selain kejutan saat pengiriman unit, kami juga adakan program sosial dan promo layanan servis," tambah Zaldiansyah.
Melalui konsep nyeleneh ini, Yamaha berharap mampu memberikan kesan tak terlupakan sekaligus memperkuat loyalitas pelanggan terhadap produk andalannya.
